Rujukan Laman

Ketahui Cara 1b9 Melindungi Maklumat Anda

Di 1b9, kami menguruskan setiap butiran akaun dan transaksi anda dengan teliti — daripada nama pengguna hinggalah rekod deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Selamat & TersulitkanHak Akses Maklumat AndaKawalan Kuki PenuhSokongan Privasi 24/7
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
1b9 Ketahui Cara 1b9 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Hantar Pertanyaan Privasi kepada Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin memohon akses kepada maklumat yang kami simpan, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permohonan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan akan disemak oleh pasukan kami dan dijawab dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Sebutkan 'privasi' di awal perbualan supaya anda disambungkan dengan pegawai yang berkenaan.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk menghantar permintaan penghapusan data atau permohonan eksport rekod anda secara terus.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Setiap langkah dalam kitaran hayat data anda — daripada pengumpulan pertama hingga penghapusan akhir — diurus mengikut prosedur dalaman yang ketat.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi lapisan keselamatan tambahan pada pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun anda bagi menambah lapisan perlindungan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Siapa yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan yang diperuntukkan tugas pemprosesan akaun atau sokongan teknikal boleh mengakses data anda secara dalaman. Akses pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX.

Cara Memohon Perubahan atau Penghapusan

Anda boleh memohon penghapusan atau pembetulan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami menyasarkan untuk melaksanakan permintaan sah dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di 1b9

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan pengendalian data peribadi, hak pengguna, kuki dan prosedur hubungan privasi. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi pembayaran termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal peranti turut dirakam secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi', atau hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk memberikan salinan rekod anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan penuh melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan obligasi undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui sembang langsung dan nyatakan 'keselamatan akaun'. Kami akan membantu anda mengunci akaun, menyemak log akses dan menjalankan semakan dalaman dalam tempoh yang sewajarnya.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Ekspedisi Magma