Rujukan Laman

Semak Hak dan Terma Akaun Anda

Di 1b9, kami mahu anda faham sepenuhnya tanggungjawab dan hak anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunSokongan Pertanyaan Undang-UndangAkses Berdasarkan Wilayah
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
1b9 Semak Hak dan Terma Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak akaun atau permintaan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sokongan Langsung 24/7 Hubungi pasukan kami melalui live chat yang tersedia dalam platform 1b9. Wakil kami akan membantu anda memahami terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pengeluaran mengikut dasar semasa yang terpakai.
E-mel Pertanyaan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, penutupan akaun atau permintaan salinan maklumat peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam masa 48 jam bekerja.
Talian Bantuan Malaysia Gunakan saluran sokongan telefon kami yang beroperasi sepanjang minggu untuk pertanyaan mendesak berkaitan sekatan akaun, pengesahan identiti atau isu transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam aspek penting tentang cara 1b9 menguruskan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan permintaan pengguna di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan pasukan kami akan memaklumkan anda segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan mengikut prosedur standard kami dalam masa yang ditetapkan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Kami bertanggungjawab menjawab semua pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis. Semua permohonan diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami yang terkini.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di platform 1b9 untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara data anda digunakan, dan boleh mengemukakan aduan jika hak tersebut dilanggar oleh pihak kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan maklumat pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data kepada anda melalui saluran selamat.

Ya, rekod transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Data ini tidak dikongsi kepada pihak luar kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, data anda akan dihapuskan mengikut prosedur privasi kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform perjudian dalam talian. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang negeri masing-masing.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda tanpa notis awal. Baki wang dalam akaun akan diselesaikan mengikut prosedur standard kami setelah siasatan selesai dijalankan.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel kepada pasukan pengurusan kami dengan butiran lengkap isu anda. Semua aduan akan disemak dalam masa tujuh hari bekerja dan kami akan menghubungi anda dengan keputusan rasmi.

Halaman Berkaitan

Ekspedisi Aliran Lava Dinasti Magma